Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Mabilia Pizzas, marque exploitée par EURL KAPLAV, société au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Sens sous le numéro 878 403 054, dont le siège social est situé à Saint-Florentin.
En utilisant les services de Mabilia Pizzas, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
- Définitions
- Client : Toute personne naviguant sur le Site et effectuant une commande par téléphone ou en ligne.
- CGV : Conditions Générales de Vente applicables sur le Site.
- EURL KAPLAV : La société exploitant le restaurant sélectionné ou, de manière générale, tous les établissements sous l’enseigne « Mabilia Pizzas ».
- Produits : Les articles proposés à la vente sur le Site.
- Site : Le site internet accessible à l’adresse : https://mabiliapizzas.com/
- Portée des CGV
Les présentes CGV régissent la vente de pizzas et autres produits sur place ou à emporter.
En passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les CGV en vigueur, accessibles sur le Site. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, mais la version applicable sera celle en vigueur au moment de la commande.
- Produits
- Les caractéristiques des Produits sont disponibles sur le Site.
- Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, une substitution ou un remboursement sera proposé.
- Les Produits doivent être consommés rapidement après retrait ou livraison.
- Les photographies sur le Site sont non contractuelles.
- Prix
- Les prix sont exprimés en euros TTC et peuvent varier selon les établissements.
- Le montant total (y compris les éventuels frais de livraison) est affiché avant la validation de la commande.
- EURL KAPLAV peut modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
- Modalités de commande
- Création de compte : Nécessite un identifiant, un mot de passe et des informations personnelles (nom, adresse, téléphone, email).
- Passation de commande :
- Sélection des Produits et du mode de retrait/livraison.
- Indication d’un éventuel code promotionnel.
- Validation après acceptation des CGV.
Commande par téléphone
Le Client contacte le restaurant sélectionné, indique ses coordonnées, choisit ses Produits et est informé du montant total et des délais de livraison.
- Vente d’alcool
La vente d’alcool est soumise à la réglementation interdisant sa vente aux mineurs (-18 ans). Une pièce d’identité peut être exigée. Aucune boisson alcoolisée ne sera remise en cas de doute sur l’âge ou si le Client est mineur, même si la commande est déjà payée.
- Paiement
- Modes de paiement : Carte bancaire, espèces, tickets restaurant (varient selon les établissements).
- Le paiement en ligne est sécurisé via un opérateur externe, garantissant la confidentialité des données bancaires.
- La commande doit être intégralement réglée avant livraison ou retrait.
- Retrait des Produits
- Le retrait s’effectue uniquement dans le restaurant choisi et durant les horaires d’ouverture.
- Le Client doit présenter son numéro de commande au moment du retrait.
- Droit de rétractation
En raison de la nature périssable des Produits, aucune rétractation, annulation, reprise ou échange n’est possible après validation et livraison/retrait de la commande.
- Responsabilité
EURL KAPLAV décline toute responsabilité pour :
- Une utilisation des Produits non conforme à leur destination.
- Des interruptions de service ou des dysfonctionnements du Site.
- Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et strictement confidentielles.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, en contactant EURL KAPLAV.
- Propriété intellectuelle
Le contenu du Site (textes, images, logos) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite.
- Réclamations et garanties
- Les réclamations doivent être formulées dans les 72 heures suivant la livraison ou le retrait.
- EURL KAPLAV garantit la conformité des Produits livrés aux commandes.
- Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés.
- Information précontractuelle – Acceptation du Client
Le Client reconnaît avoir été informé des caractéristiques essentielles des Produits, des prix TTC, des frais annexes éventuels, et des présentes CGV avant la validation de sa commande.